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近日，退休职工徐龙宝向南京机电集团企业管理有限公司赠送“团结协作克难关 为民解忧美名扬”锦旗，感谢公司帮助其解决实际困难。

徐龙宝由于房屋租赁证问题困扰多年。为帮助他解决实际困难，集团与企管公司相关人员组成专项工作组，集体研判、分析、协商，拟定方案化解矛盾。工作组一方面多次上门了解情况，耐心听其倾诉，细心劝解疏导，切实关心其生活困难，以情感化，让退休职工感受到人文关怀，解开心结，为解决问题寻找到金钥匙；另一方面，积极到南京市档案馆和不动产登记中心查询资料，通过电话多次向其原工作单位有关人员询问取证。在多方共同努力下，徐龙宝多年愿望最终得以实现。

今年以来，机电集团在党史学习教育中，切实把“为群众办实事”作为工作出发点和落脚点，真情关心职工的生活疾苦，耐心了解情况、宣传政策，及时依法解决他们的合理诉求，切实为群众办实事解难题，真正做职工群众的贴心人。