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为了进一步改善群众就医体验，方便群众了解医保就医政策，梅山医院依托一站式服务中心设立“医保咨询服务专柜”，成为“15分钟医保服务圈”一员。4月7日下午，南京市医保局雨花分局副局长吴晓军、业务科严国才一行来院调研梅山医院“15分钟医保服务圈”相关建设情况，医院分管副院长杨卫富陪同参加调研。

在梅山医院门诊大厅“一站式服务中心”的显著位置上，医院设置了统一医疗保障主题形象标志；设立医保咨询服务专柜。在硬件方面，配有电脑、读卡器、打印机、电话、桌椅、老花镜、意见箱、宣传栏等设施；人员方面，现场配兼职咨询人员1名，进行了相关政策培训。

根据现有医院等级，梅山医院医保咨询专柜主要提供基本服务事项：一是为参保人员提供医保政策、医保经办业务、打击欺诈骗保、医保电子凭证等宣传咨询；二是为参保人员提供医保参保信息查询服务；三是异地就医备案咨询服务；四是为参保人员办理门特病定点医院转移等等。

吴晓军充分肯定了梅山医院在医保咨询服务专柜建设上所做的工作，服务场所基本元素齐备、设置合理、功能比较完善；同时，在服务标识布局的优化、现场便民措施的完善等方面提出了建议和要求。

梅山医院将根据要求，结合就医群众的关注热点，不断充实服务内涵，持续推进“15分钟医保服务圈”建设工作。